Resi e rimborsi

Procedura di reso

Il reso di un ordine, sia per singoli articoli che per ordine complessivo, è consentito entro i 14 giorni dalla consegna del pacco. Per effettuare il reso è necessario contattare il negozio di Alley33 che avvierà la pratica di reso. Il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura da applicare sul pacco e consegnare al corriere che passerà nelle 24h successive alla richiesta di reso presso l’indirizzo di spedizione. Sarebbe opportuno utilizzare la stessa confezione con cui il pacco è stato spedito, qualora non fosse possibile, di utilizzarne una altrettanto protettiva. Ricorda di fare sempre una foto all'etichetta che attacchi sul tuo reso o scriviti il codice di tracciabilità e conservalo fino a che il rimborso non sarà avvenuto. Una volta ricevuto il reso in negozio e valutata l’integrità dello stesso, il negozio Alley33 avvierà la pratica di rimborso a seconda del tipo di pagamento effettuato (vedi sotto).

è possibile effettuare il reso?

È consentito effettuare il reso dei prodotti acquistati entro i 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Il reso è gratuito e il rimborso avverrà una volta constatate le condizioni del prodotto restituito. Qualora siano integre e in perfetta conformità, il cliente riceverà l’accredito direttamente sul conto.

Rimborsi su carta di credito

Se hai pagato con carta di credito il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato

Rimborsi su conto PayPal

Se hai pagato con PayPal riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account inserito in fase di acquisto.

Hai effettuato un pagamento anticipato con bonifico bancario?

Se hai scelto questo metodo di pagamento il rimborso verrà effettuato sullo stesso conto corrente.